柏崎で30 年間、子どもを中心に教えていました。

「50 歳を前に、何か新しいことをしたい」と思っていたんです。挑戦するなら最後のチャンスかなと思って。

もともと旅行が好き。それなら、旅行客を受け入れる側に回ろうと思ったんです。

雪の中で生まれ、育ちました。「除雪は大変だし、もう雪はたくさん」という方もいらっしゃいますが、私は今だに、雪が降るとワクワクするんです。スキーもできますし。

今、担当しているのは、チェックインからお部屋へのご案内やディナーやバーでの接客。ほんの少しの時間でも、お客さまと話すのがとにかく楽しいんです。窓から見える風景のこと、山のこと。食事の場では雪国の食材のこと。私自身、知らないところに行って、知らない人から話を聞くのが好きなので、興味のある方にはなるべく伝えたいと。

たとえばディナーの用意ひとつとってもみても「こんなにたくさんやることがあるんだ」と驚きました。表からは見えないんですよね。だからこそ、やりがいもあります。お客さまの気づかないところで、気づかれないように、うまく回していくという。

お客さまの誕生日のサプライズケーキの時に、演奏させてもらいました。すごく喜んでいただけて、こちらも嬉しくなりました。

子どもを相手にしていたからか、お子さんがいらっしゃるとうれしくなります。就学前のお子さんから、お手紙をいただいたこともありました。年齢問わず、年配のお客さまからよく、話しかけていただいたり、「行田さんに会いに来たよ」と言っていただいたり。まだまだ、新米なんですが、励みになりますね。

山に登ったり、ドライブしたり。冬はスキーと、だいたい出ています。魚沼にはいろいろなタイプの山があって、挑戦したいところがたくさんあります。

こういう経験や知識を積んで、いつか、小野塚支配人のように、山のツアーを催行するのが目標です。